نعم، بشرط أن تقوم بدفع الفاتورة خلال 60 ثانية

نعم، بإمكانك إستخدام بطاقة الدعم الوطني وبطاقة بسمة بلس الإفتراضية

نعم. يتطلب الدفع عبر الهاتف الحصول على رقمك التعريفي وهاتفك وموافقتك قبل أن يتم خصم المبلغ

في هذه الحالة تقدم بشكوى من خلال التطبيق وسنقوم بإضافة النقاط إلى رصيدك

الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال 80076626

على ما يبدو أنك لا تملك بطاقة بها رصيد كافي لدفع فاتورة الوقود

الرجاء تحديث التطبيق والمحاولة مرة أخرى. أو قم بحذف التطبيق وتحميله مرة أخرى من متجر التطبيقات

نعم، سنقوم بجلب كل البطاقات المسجلة برقم هاتفك لتتمكن من إدارتها من خلال التطبيق

لا، بإمكانك الحصول على بطاقة بسمة بلس من محطاتنا بدون الحاجة إلى التطبيق. لكن لن تتمكن من إدارتها إلكترونياً إلا من خلال التطبيق

نعم، لكن لا نقبل حالياً سوى البطاقات الصادرة من البنوك المحلية

نعم، السقف هو 2000 ريال عماني لكل معاملة

نعم

نعم، بطاقة بسمة بلس يمكن إستخدامها لأي مركبة طالما أنك على علم بهذه العملية

سيتوجب عليك إضافة رصيد يكفي لتعبئة 5 لتر من وقود 95 وعلى سبيل المثال في شهر نوفمبر سيتوجب عليك إضافة رصيد يساوي 1.5 ريال عماني

نعم، البطاقة تنتهي صلاحيتها خلال سنة واحدة وتتجدد هذه المدة مع كل تعبئة للرصيد

نعم، ولكن يتوجب عليك تحميل تطبيق عالم أومكو من المتجر لتفعيل هذه الخاصية

بإمكانك الحصول على بطاقة بديلة من مكاتب نفط عمان للتسويق في مسقط وصلالة وصحار. وسيكون بإمكانك أيضاً شراء بطاقة بديلة من متاجر أهلين في يناير 2020

لا. ولكن إذا قمت بتحديث ملفك الشخصي بتطبيق عالم أومكو وأضفت رقم بطاقة الدعم الوطني سيتم إحتساب النقاط وإضافتها لحسابك بالتطبيق.

ستحصل على نصف نقطة لكل لتر وقود سواء من وقود 91 او 95 او ديزل. ولكن عند إستخدام وقود ألتيماكس ستحصل على نقطتين لكل لتر أي أربع اضعاف مجموع النقاط مقارنة بأنواع الوقود الأخرى

النقطة الواحدة تساوي بيسة واحدة

بإمكانك الآن الحصول على نقاط الولاء من متاجر أهلين وكافيه أمازون ومراكز الصيانة الجديدة أوبتيمو سويفت

بعد التسجيل في تطبيق عالم أومكو ستحصل على هويتك الرقمية وهي عبارة عن 6 ارقام. بإمكانك إعطاء هذا الرقم للمحاسب اثناء عملية الدفع لتحصل على النقاط

نعم سيكون بإمكانك إسترداد النقاط برصيد يضاف إلى إحدى بطاقات بسمة بلس، ولكن يتوجب عليك تحميل التطبيق وان يكون لديك 10,000 نقطة أو اكثر في رصيد النقاط والذي يعادل 10 ريال عماني

الحد الأدنى هو 10,000 نقطة مقابل 10 ريال عماني

بعد تحميل التطبيق توجه إلى قسم "المكافآت" وستجد قسائم تعبئة الوقود في أعلى الصفحة

لا، بإمكانك تحميل تطبيق عالم أومكو وتعبئة الرصيد إلكترونياً

لا يوجد سقف للرصيد ولكن هنالك سقف لعملية التعبئة بحيث ان السقف الأعلى في المحطات هو 1000 ريال عماني لكل معاملة ويرتفع هذا السقف إلى 2000 ريال عماني عند التعبئة من خلال التطبيق

نعم، عند تعبئة الرصيد من خلال المحطات ستحصل على إيصال يوضح الرصيد المضاف. ومن خلال التطبيق ستحصل على تنبيه تلقائي

نعم

ستحصل على نصف نقطة لكل لتر وقود سواء من وقود 91 او 95 او ديزل. ولكن عند إستخدام وقود ألتيماكس ستحصل على نقطتين لكل لتر أي أربع اضعاف مجموع النقاط مقارنة بأنواع الوقود الأخرى

بعد تحميل التطبيق توجه إلى قسم "المكافآت" وستجد قسائم تعبئة الوقود في أعلى الصفحة

صاحب البطاقة الأصلي هو من سيحصل على النقاط

النقطة الواحدة تساوي بيسة واحدة

بالنسبة إلى إسترداد النقاط مقابل الوقود فالحد الأدنى هو 10,000 نقطة. أما فيما يخص القسائم الإلكترونية فكل قسيمة ستكون لها قيمة إسترداد مختلفة

بإمكانك الحصول على نقاط مجانية من خلال القيام ببعض المهام المذكورة في تطبيق عالم أومكو. قم بتحميل التطبيق للتعرف على هذه المهام

نعم، ستتمكن من الحصول على نقاط الولاء من خلال إستخدام بطاقة بسمة بلس أثناء التزود بالوقود

نعم، كل ما عليك فعله هو مشاركة المحاسب برقمك التعريفي اثناء عملية الدفع وستحصل على النقاط مباشرة

نعم، كل ما عليك فعله هو مشاركة المحاسب برقمك التعريفي اثناء عملية الدفع وستحصل على النقاط مباشرة

نقاط الترقية هي نقاط تراكمية الهدف منها هو ترقية حسابك من مستوى إلى آخر. على سبيل المثال: عند حصولك على 20,000 نقطة ستنتقل من المستوى الفضي إلى المستوى الذهبي مباشرة

المستوى الإفتراضي هو المستوى الفضي

ستحصل على نقاط إضافية بعد كل عملية تقوم بها، كما أن هنالك قسائم إلكترونية خاصة ببعض المستويات مثل المستوى البلاتيني

من خلال جمع النقاط بعد كل عملية تقوم بها في محطات خدماتنا او متاجرنا بالإضافة إلى النقاط المجانية والتي من شأنها تسريع عملية الترقية

سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة او بريد إلكتروني لرقم التواصل المسجل لدينا والذي يذكر فيها عدد النقاط التي ستنتهي صلاحيتها

ستختفي تلقائياً من حسابك في التطبيق

لا، لا يسمح بتحويل النقاط ولكن بإمكانك إستخدام النقاط لشراء قسائم إلكترونية

ستتمكن من إسترداد النقاط في كافة متاجرنا بالإضافة إلى شركاؤنا بحسب القسائم المتوفرة

الإسترداد سيكون متوفر في جميع أفرع متاجر نفط عمان ولكن المواقع ستكون محدودة لدى شركاؤنا

نرجوا منك التأكد دائماً من المواقع التي تقبل فيها القسيمة الإلكترونية، لكن في حال تم رفض القسيمة في المتجر المذكور فعليك تسجيل شكوى من خلال التطبيق مباشرة

نعم وسيتم ذكر تاريخ الإنتهاء في القسيمة الإلكترونية

عند إسترداد النقاط ستنتقل القسيمة إلى قسم "مكافآتي" - لكن في حال لم تجدها فقد تكون هذه القسيمة فقدت صلاحيتها

1- انتقل إلى قسم المكافآت ضمن تطبيق OOMCO World واضغط على خيار قسيمة "طلبات".
2- اختر عدد النقاط التي تريد استبدالها.
3- اضغط على "شاهد طريقة الاستخدام" لفهم آلية استخدام القسيمة.
4- اضغط على "استبدال" وقم بالتأكيد.
5- ستظهر لك رسالة "تم الحصول على القسيمة بنجاح". اضغط على حفظ وانتقل إلى "بطاقات الهدايا" حيث ستجد القسيمة الخاصة بك مع الرمز الفريد المميّز.
6- قم بحفظ الرمز أو التقط صورة للشاشة.
7- والآن، اطلب عبر تطبيق "طلبات" واحرص على أن تكون قيمة الطلب أكبر من قيمة القسيمة التي تريد استخدامها بـ 100 بيسة على الأقل.
8- في سلة الطلبات قم بتحديد خيار "إضافة قسيمة".
9- أدخل رمز القسيمة ثم اضغط على استخدام القسيمة.
10- سيتم تطبيق الخصم على طلبك بحسب قيمة القسيمة المستخدمة، وسيترتب عليك دفع المبلغ الفائض عن قيمة القسيمة فقط.

1- اذهب إلى قسم المكافآت ضمن تطبيقOOMCO World واضغط على خيار قسيمة "You Got a Gift".
2- اختر العلامة التجارية، وعدد النقاط التي تريد استبدالها.
3- اضغط على "شاهد طريقة الاستخدام" لفهم آلية استخدام القسيمة.
4- قم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني ضمن الحقل المخصص.
5- اضغط على "استبدال" وقم بالتأكيد.
6- ستحصل على رسالة تفيد بنجاح معاملة الاستبدال وبأنك ستتلقى بطاقة الهدايا الخاصة بك عبر رسالة إلى البريد الإلكتروني المسجّل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
7- بمجرّد معالجة طلبك، سيتم ارسال بطاقة الهدايا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل أثناء عملية الاستبدال.
8- ستتلقى أيضاً نسخة من بطاقة الهدايا على شكل ملف "PDF" ضمن قسم "بطاقات الهدايا" ضمن تطبيق OOMCO World خلال مدة الـ 24 ساعة، وسيقوم التطبيق بتنبيهك عبر إرسال إشعارات.
9- قم بزيارة المتجر الخاص بالعلامة التجارية المذكورة على بطاقة الهدايا، وعند الدفع اظهر القسيمة للمحاسب لاستبدالها واستمتع بالتوفير.

لا، جميع القسائم مفعلة مسبقاً وجاهزة للاستخدام بشكل فوري.

في حال لم تستلم قسيمة الهدايا الخاصة بك خلال الفترة الزمنية المحددة، يرجى تسجيل شكوى عبر التطبيق أو من خلال الاتصال بمركز الخدمة الخاص بنا وأدخل رمز تعريف تطبيق OOMCO World الخاص بك وتاريخ الاستبدال.

في حال واجهتك مشكلة عند استخدام قسيمة الهدايا في متجر ما يرجى التحقق أولاً من تاريخ صلاحية القسيمة.

قم أيضاً بمراجعة "شروط وأحكام المتجر" المذكورة على القسيمة.
في حال كانت القسيمة غير منتهية الصلاحية ولا يوجد أي مخالفة للأحكام، يرجى تسجيل شكوى باستخدام التطبيق أو من خلال الاتصال بمركز الخدمة الخاص بنا، وأدخل رمز تعريف تطبيقOOMCO World الخاص بك وصورة للقسيمة. في حال لم تستطع توفير صورة عن القسيمة، يرجى إرفاق رمز القسيمة كجزء من الشكوى. 

لا تحتاج إلى طباعة القسيمة الخاصة بك، يستطيع المحاسب مسح القسيمة إلكترونياً من خلال شاشة الهاتف النقال أو إدخال الرمز يدوياً، بشرط أن تكون شاشة الهاتف واضحة وذات سطوع كافٍ.

الرجاء الحرص دائماً على إبقاء نسخ القسائم غير المستخدمة الخاصة بك سليمة وآمنة. وفي حال تمّ استخدام رصيد القسيمة من قبل شخص آخر لن تستطيع استعادته.

قسائم الهدايا الرقمية ذات رصيد ثابت لا يمكن الإضافة عليه أو إعادة استخدامه.

لن تقوم شركة النفط العمانية للتسويق بإعادة النقاط المستخدمة للحصول على بطاقات هدايا. يرجى التأكد دائماً من أنك الوحيد القادر على الوصول إلى حساب تطبيقOOMCO World الخاص بك.

لا تتحمّل شركة النفط العمانية للتسويق أي مسؤولية فيما يتعلق بجودة ومزايا أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها باستخدام قسائم الهدايا. في حال وجود مشكلة في المنتج أو الخدمة التي حصلت عليها، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء الخاص بالمتجر الذي أصدر تلك البطاقة.

عند الاستخدام في لولو: تستطيع الاستفادة من قيمة القسيمة ضمن عملية دفع واحدة فقط.

عند الاستخدام في You Got A Gift: إذا قمت بتقديم القسيمة كما هي إلى المحاسب عليك أن تستخدم كامل قيمة القسيمة ضمن عملية دفع واحدة.

بالنسبة لـ "طلبات": تكون القسيمة عبارة عن قسيمة خصم ويمكنك استخدامها مع طلب واحد فقط. كما يوجد حد أدنى لقيمة الطلب يتم تطبيقه حسب فئة القسيمة، على سبيل المثال: قسيمة 1 ريال عماني الحد الأدنى لقيمة الطلب يجب أن يكون 1.100 ريال عماني، قسيمة 2 ريال عماني الحد الأدنى لقيمة الطلب يجب أن يكون 2.100 ريال عماني، قسيمة 3 ريال عماني الحد الأدنى لقيمة الطلب يجب أن يكون 3.100 ريال عماني.

لا، بمجرد الحصول على القسيمة وإصدارها لن تستطيع إعادتها أو استبدالها بقسيمة لعلامة تجارية أخرى أو بقيمتها النقدية.

تاريخ الصلاحية مذكورة على كل نسخة قسيمة وهو يظهر أيضاً في التطبيق ضمن قسم المكافآت. لكل قسيمة مدة صلاحية مختلفة، لذلك يرجى التأكد من استخدامها قبل انتهاء مدة الصلاحية.

بمجرّد انتهاء مدة صلاحية القسيمة لن تستطيع استخدامها وستخسر الرصيد الموجود فيها.